Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ VÀ BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN 23WIM

Công ty TNHH Công Nghệ 23wim (sau đây gọi là "23wim", "Chúng Tôi"), hoạt động tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư cũng như dữ liệu cá nhân của Người Dùng. Chính Sách Quyền Riêng Tư này giải thích cách thức 23wim thu thập, ghi nhận, phân tích, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng tinh thần của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan của Việt Nam.

1. Phạm Vi Dữ Liệu Thu Thập

Để phục vụ việc vận hành nền tảng tải phần mềm và trò chơi 23wim, chúng tôi tiến hành thu thập các loại dữ liệu sau:

• Dữ liệu cá nhân cơ bản: Họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên tài khoản đăng nhập khi bạn tiến hành tạo lập hồ sơ cá nhân.
• Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, số nhận dạng thiết bị duy nhất (IMEI, Device ID), cấu hình phần cứng, nhật ký sự cố khi tải hoặc cài đặt tệp tin.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử tải xuống ứng dụng, tần suất sử dụng trò chơi, các tương tác trong nền tảng, phản hồi đánh giá và các phiên giao dịch phát sinh qua hệ thống.

2. Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu

23wim chỉ xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp, duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ phân phối trò chơi của 23wim.
• Đảm bảo an toàn kỹ thuật, quét mã độc, ngăn chặn hành vi gian lận và tối ưu hóa tốc độ tải tệp tin cho người dùng tại Việt Nam.
• Xử lý yêu cầu hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại kỹ thuật và tranh chấp phát sinh.
• Gửi các thông báo quan trọng liên quan đến cập nhật chính sách, vá lỗi bảo mật phần mềm hoặc các thông tin sự kiện ưu đãi phù hợp với sở thích của Người Dùng.
• Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và tuân thủ theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam.

3. Chính Sách Sử Dụng Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Nền tảng 23wim sử dụng tệp tin Cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự nhằm nhận diện phiên làm việc, ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và phân tích hành vi người dùng trên website. Bạn hoàn toàn có quyền cấu hình lại trình duyệt để từ chối hoặc xóa bỏ Cookie, tuy nhiên điều này có thể dẫn đến việc một số tính năng chuyên sâu của 23wim hoạt động không chính xác.

4. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu Cho Bên Thứ Ba

23wim cam kết không mua bán, trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích thương mại ngoài phạm vi dịch vụ. Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, mạng phân phối nội dung (CDN), dịch vụ bảo mật mạng đã ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 23wim.
• Nhà phát triển đối tác: Các đối tác cung cấp tựa game phân phối trên 23wim, nhưng chỉ ở dạng dữ liệu thống kê tổng hợp phi định danh.
• Yêu cầu pháp lý: Tiết lộ thông tin bắt buộc khi có lệnh từ Tòa án, Viện kiểm sát hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền tại Việt Nam theo trình tự luật định.

5. Biện Pháp Bảo Mật Và Lưu Trữ Thông Tin

23wim áp dụng các tiêu chuẩn an ninh thông tin vật lý, kỹ thuật và quản trị hiện đại nhất nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi sự can thiệp trái phép, rò rỉ hoặc tiêu hủy ngẫu nhiên:

• Mã hóa toàn bộ lưu lượng dữ liệu truyền tải thông qua giao thức chuẩn SSL/TLS.
• Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ dưới dạng băm (hashing) và mã hóa cấp cơ sở dữ liệu.
• Thiết lập tường lửa đa lớp, hệ thống ngăn ngừa xâm nhập (IPS/IDS) và thực hiện đánh giá an ninh định kỳ.
• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ an toàn tại hệ thống máy chủ kỹ thuật số đặt tại Việt Nam trong suốt khoảng thời gian tài khoản hoạt động hoặc cho đến khi có yêu cầu xóa hợp lệ từ chủ thể dữ liệu.

6. Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Căn cứ theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của pháp luật Việt Nam, Người Dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình có các quyền sau:

• Quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu của 23wim.
• Quyền đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân.
• Quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, bổ sung thông tin cá nhân chưa chính xác.
• Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống 23wim ("quyền được lãng quên").
• Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu.
• Quyền khiếu nại, tố cáo theo quy định nếu phát hiện hành vi xử lý dữ liệu trái phép.

Để thực thi các quyền nêu trên, Người Dùng có thể gửi văn bản hoặc thư điện tử đến bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu của 23wim tại Thành phố Hồ Chí Minh.

7. Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Trẻ Em

Nền tảng 23wim đặc biệt chú trọng việc bảo vệ an toàn cho đối tượng chưa thành niên trên không gian mạng. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em (dưới 16 tuổi theo Luật Trẻ em Việt Nam) khi có sự đồng thuận rõ ràng từ trẻ em (từ 7 tuổi trở lên) và từ cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Nếu phát hiện dữ liệu của trẻ em được thu thập mà thiếu sự đồng ý hợp lệ, chúng tôi sẽ tiến hành xóa dữ liệu đó ngay lập tức.

8. Sửa Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chính Sách Quyền Riêng Tư này có thể được 23wim cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ hoặc các văn bản pháp luật mới ban hành. Khi có các cập nhật mang tính bản chất, chúng tôi sẽ thông báo nổi bật trên trang chủ 23wim hoặc qua địa chỉ email đăng ký của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

9. Thông Tin Liên Hệ

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân tại nền tảng 23wim, xin vui lòng liên hệ:

• Tên đơn vị: Công ty TNHH Công Nghệ 23wim
• Trụ sở: Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Bộ phận phụ trách: Ban Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân 23wim
• Email hỗ trợ: [email protected]